Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Bitte lesen Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sorgfältig durch. Mit der Buchung eines Termins oder einer anderen angebotenen Leistung erkennen Sie die AGB an und stimmen ihnen zu.

1. Geltungsbereich
   Diese AGB gelten für sämtliche von Warren Ashley angebotenen Leistungen, insbesondere Gespräche, Meditationen, Veranstaltungen sowie Online- und Präsenzformate.
2. Vertraulichkeit und Datenschutz
   Alle Daten und Angaben des Kunden unterliegen dem Datenschutz und werden vertraulich behandelt.
3. Zustimmung bei Minderjährigen
   Bei minderjährigen oder geschäftsunfähigen Personen muss ein Erziehungsberechtigter bzw. eine gesetzlich bevollmächtigte Betreuungsperson den AGB zustimmen. Ein entsprechender Nachweis ist vorzulegen.
4. Art der Leistungen
   Gespräche, geführte Meditationen, Seminare und andere Events dienen der Unterstützung von Gesundheit und Wohlbefinden auf körperlicher, emotionaler und psychischer Ebene. Diese stellen keine ärztliche Tätigkeit, keine medizinische Diagnostik und keine medizinischen Therapien dar und ersetzen nicht die Behandlung durch Ärzt:innen, Psychotherapeut:innen oder andere Therapeut:innen.
5. Selbstverantwortung des Kunden
   Die Umsetzung von Empfehlungen aus den Gesprächen, Vorträgen oder Meditationen erfolgt in Eigenverantwortung des Kunden. Für laufende oder notwendige medizinische Behandlungen ist der Kunde selbst verantwortlich. Es wird ausdrücklich empfohlen, Änderungen mit den behandelnden Ärzt:innen oder Therapeut:innen abzustimmen.
6. Kostenübernahme durch Krankenkassen
   Die Kosten der angebotenen Leistungen werden nicht von gesetzlichen oder privaten Krankenkassen übernommen.
7. Zahlungsbedingungen
   Die Vergütung ist – sofern nicht anders vereinbart – im Voraus oder innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt zu bezahlen. Zahlungsmöglichkeiten: Banküberweisung, Payconiq und Barzahlung. In einigen Fällen und auf Anfrage sind PayPal oder Kreditkarten Zahlungen auch möglich.
8. Kennenlerngespräch
   Das kostenlose Kennenlerngespräch kann nur einmalig pro Person in Anspruch genommen werden.
9. Gesprächshonorar & Zeitüberschreitung
   Das Honorar richtet sich nach der tatsächlichen Gesprächsdauer. Die aktuellen Preise sind auf der Webseite einsehbar: https://www.warrenashley.com/preise/. Bei Überschreitung der gebuchten Zeit werden 3 € pro zusätzlicher Minute berechnet.
10. Arbeitsaufwand für Durchsicht von Unterlagen
    Für das Durchsehen von Unterlagen werden 30 € je 10 Minuten Arbeitsaufwand berechnet.
11. Technische Durchführung der Online-Gespräche
    Online-Gespräche finden in der Regel über Zoom statt. Alternativ sind gebührenfreie Telefongespräche innerhalb Europas möglich.
12. Klangschalen-Meditation
    Klangschalen-Meditationen werden derzeit ausschließlich in Luxemburg angeboten. Eine Sitzung dauert insgesamt ca. 1 Stunde und 20 Minuten, einschließlich Vorbereitung und Nachspüren. Auf Wunsch kann diese mit einer vorausgehenden Sprechstunde kombiniert werden. Die aktuellen Preise sind auf der Webseite einsehbar: https://www.warrenashley.com/preise/. 
13. Sonderformate
    Vorträge, Workshops, Retreats, Fortbildungen und ähnliche Sonderformate sind gesondert buchbar. Die Konditionen und Preise sind dem jeweiligen Angebot und der entsprechenden Buchungsseite zu entnehmen. Bei Kooperationen, etwa für Firmen oder Organisationen, werden Konditionen und Preise individuell abgestimmt und im jeweiligen Angebot festgehalten.
14. Stornierung & Terminverschiebung durch Kunden
    Buchungen für Gespräche und Klangschalen-Meditation können kostenfrei bis 24 Stunden vor dem Termin storniert oder verschoben werden - entweder über den Online-Terminkalender oder per E-Mail an: [email protected]. Bei nicht fristgerechter Absage wird der volle Betrag in Rechnung gestellt. Bereits bezahlte Beträge für fristgerecht abgesagte Termine werden vollständig zurückerstattet, sofern der Termin nicht im gegenseitigen Einvernehmen verschoben wurde.
    Bei Online-Kursen besteht nach Abschluss der Buchung kein Anspruch auf Stornierung oder Rückerstattung.
    Zu beachten ist, dass für Sonderformate wie Vorträge, Fortbildungen und andere Angebote abweichende Bedingungen gelten können. Diese sind im jeweiligen Angebot angegeben.
15. Absage durch den Anbieter
    Absagen oder Terminverschiebungen durch den Anbieter sind jederzeit möglich und werden dem Kunden per E-Mail oder über die angegebenen Kontaktdaten mitgeteilt. Bei bereits geleisteter Vorauszahlung erfolgt eine vollständige Rückerstattung. Alternativ kann im gegenseitigen Einvernehmen ein neuer Termin vereinbart werden.
16. Widerrufsrecht
    Verbraucher haben das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag (z.B. per Online-Buchung, E-Mail oder Kontaktformular) innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Widerruf kann über das Formular unter Vertrag widerrufen oder per E-Mail an [email protected] erklärt werden.
    Ausschluss des Widerrufsrechts bei Online-Kursen: Bei digitalen Inhalten und Online-Kursen erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Zugang zum Kurs bereitgestellt wurde und der Kunde vor Buchungsabschluss ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Leistung sofort beginnt und er damit sein Widerrufsrecht verliert.
    Ausschluss des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen: Bei Einzelgesprächen, Workshops, Seminaren und anderen Präsenz- oder Online-Terminen erlischt das Widerrufsrecht, sobald der vereinbarte Termin stattgefunden hat. Wenn der Termin auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist stattfindet, stimmt der Kunde damit dem Beginn der Leistung zu und akzeptiert den Wegfall des Widerrufsrechts nach vollständiger Erbringung der Leistung.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
    Es gilt das Recht des Großherzogtums Luxemburg, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Kunden entgegenstehen. Für Verbraucher mit Wohnsitz in einem EU-Mitgliedstaat gelten ergänzend die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Luxemburg-Stadt. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand am jeweiligen Wohnsitz des Verbrauchers. Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Warren Ashley ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.